CRM til Broadcast branchen

CRM til Broadcast – sælger du store eller mindre projekter til TV-stationer, Radiostationer eller andre lignende i ind- og udland

der skal have en myriade af enkeltprodukter, som du skal samle sammen fra mange forskellige leverandører, så kan vi tilbyde dig et system, hvor der er taget højde for, at der skal være overblik over alle dele af opgaven.
  • du starter måske med at få en forespørgsel
  • du skal sammensætte et tilbud ved at finde frem til leverandører, der kan levere alle de objekter, der til sidst skal udgøre din levering – alle disse objekter skal du måske finde i dine leverandør prislister
  • når du har sammensat tilbudddet skal du sende det til kunden – du skal måske endda give ham mulighed for at vælge mellem to produkter, der kan dække samme behov
    • her kan du bare bede ham vælge og sende tilbudsarket retur, så  finder det selv ud af, hvad der skal med og ikke med, tilbuddet er opdateret
  • herefter kan kontrakten sendes frem med hele projektet
  • der er fuldkommen integration til økonomisystemet
  • alle de enkelt objekter, der nu udgøres af projektet, vil i DTMcrm systemet være oprettet på objektkort med navn, serienummer, model, om der er service på eller ej
  • kommer der en “klage” fra kunden om fejl, kan kunden gå på din hjemmeside og rapportere fejlen, DTMcrm systemet finder produktet, og sender et sagsnummer retur til kunden, som skal benyttes f.eks. ved fremsendelse til dig af det fejlbehæftede produkt
  • herefter er oprettet en supportsag med sagsnummeret og det tilknyttede produkt, og I kan starte support proceduren. I kan også se, om der har været fejl på samme produkt af samme karakter tidligere, så I hurtigt kan løse problemet.
  • alt hænger sammen
    • tilbud
    • dokumenter
    • kontrakter
    • e-mails der er sendt
    • e-mails, der er modtaget
    • noter
    • opslag på leverandørers prislister
    • integraton til hjemmeside
    • integration til økonomi system/ERP system

Du kan få en gratis onlien demonstration af, hvad vi kan gøre for at sætte et system op til dig, der vil betyde, du kan spare en masse tid og være sikker på, at I alle arbejder ens og nemt kan finde frem til, hvad der er skrevet og sagt til en kunde – samt svaret fra vedkommende.

I skal ikke cc mails til hinanden i lange baner – mange af vore kunder kan spare hundredevis af timer om året allerede her (eet sted, vi gennemføte en analyse regnede vi sammen med kunden ud, at der kunne spares 211 mandeår ud af en arbejdsstyrke på 2.000).

Se her eksempler

Her ser du, at der er et fuldkomment overblik over, hvad du har kommunikeret med kunden om.

 

CRM til Broadcast branchenHer ser du, at data kan tastes ind fra websiten. Og via mail.

CRM til Broadcast branchen

Her ser du, at der kan komme data direkte ind i DTMcrm systemet fra hjemmesiden som er integreret med systemet

 

 

 

CRM til Broadcast branchen

Her ser du, at k.undeinformationer også kan komme ind i DTMcrm-systemet via e-mail

Ring til os, så gennemfører vi en præsentation for dig. 4593 4588 – Annette Andersen – aa@dtm.dk